الرئيسية | من نحن | راسلنا    Tuesday, November 21, 2017
 

«البريد السويسري» يتمنى للموتى إقامة هنيئة في «سكنهم الجديد»!

نشر في 2013-10-06 | Email This Post Email This Post | اطبع هذه الصفحة اطبع هذه الصفحة

11

زيورخ – أ ف ب (خدمة دنيا)

الأحد ٦ أكتوبر ٢٠١٣

أقرت هيئة البريد السويسرية أمس (السبت)، أنها وجهت رسائل ترحيبة بالخطأ إلى أشخاص توفوا حديثاً تتمنى لهم فيها إقامة هنيئة في مقر سكنهم الجديد.

وتم الكشف عن الهفوة خلال البرنامج الإذاعي المخصص للمستهلكين «اسبريسو» الذي تحدث إلى أقارب هؤلاء الأشخاص، وأكدت ناطقة باسم هيئة البريد الأمر لاحقاً.

وقالت مستمعة بعدما تلقت طرد مرفق بكراس صغير يتمنى لوالدها الذي توفي أخيرا إقامة هنيئة في مقر إقامته الجديد «هذا الأمر جرحني كثيراً».

ووقع الخطأ عندما ابلغ أقارب الموتى بوفاة قريب وهم طلبوا من البريد تحويل رسائله إلى منزلهم الأمر الذي أدى إلى إرسال هذه الكراسات المخصصة للانتقال من عنوان إلى آخر.

وقالت متحدثة باسم البريد إن هذه الأخطاء ناجمة عن اعتماد نظام معلوماتي جديد.

وقالت هيئة البريد السويسرية «للأسف حصلت أخطاء في استخدام النظام أدت إلى هذه الحالات القليلة المؤسفة، وأخذنا إجراءات على الفور لتجنب حالات مماثلة في المستقبل».

وتقدمت هيئة البريد باعتذارات إلى العائلات المعنية.

No comments yet... Be the first to leave a reply!

Leave a Reply